ONEKIND parçaları nasıl kalıba sahiptir?

Parçalarımız, zamanla formunu korumak üzere tasarlanmıştır. Dökümlü, yapılı ve modern bir silüete sahiptir. Her ürün sayfasında ayrıntılı ölçüler yer almaktadır.

Nasıl daha uzun ömürlü olur?

Ağır gramajlı pamuklu dokuyu, renk tonunu ve giysi yapısını korumak için:

• Benzer renklerle 30°C'de hassas programda ters çevirerek yıkayın.
• Kurutma makinesinde kurutmayın. Doğrudan güneş görmeden, sererek düz bir şekilde kurutun.
• Ters çevirerek düşük ısıda ütüleyin. Baskılı kısımların üzerine doğrudan ısı uygulamayın.
• Çamaşır suyu kullanmayın.

İade politikası nedir?

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade kabul ediyoruz. İade edilen ürünler giyilmemiş, yıkanmamış, değiştirilmemiş olmalı ve tüm orijinal etiketleriyle birlikte orijinal ambalajında gönderilmelidir.

İadeyi nasıl başlatabilirim?

İade talebi başlatmak için hesabınızı veya satın alma işlemi sırasında kullandığınız e-posta adresini kullanın. Hesabınız yoksa iade başlatmak için sipariş verdiğiniz mailinizle 6 haneli OTP kodu alarak kullanıcı paneline giriş yapabilir ve işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz varsa operations@theonekind.co adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Siparişim ne kadar sürede işleme alınır ve kargolanır?

Tüm siparişler 1 ila 5 iş günü içinde işleme alınır ve hazırlanır. Kargo firmasına teslim edildiğinde, teslimatınızı takip edebilmeniz için size bir e-posta gönderilir.

Kargo ücretleri ve ücretsiz kargo koşulları nelerdir?

Tüm bölgelerde standart ekspres kargo sunuyoruz:

• Türkiye: 2500₺ üzerindeki tüm siparişlerde ücretsiz.
• Avrupa Birliği (AB): €15 standart ekspres (€120 üzeri siparişlerde ücretsiz).
• Birleşik Krallık (UK): £12 standart ekspres (£100 üzeri siparişlerde ücretsiz).
• EMEA ve Diğer Bölgeler: $18 standart ekspres ($130 üzeri siparişlerde ücretsiz).

Paketimi nasıl takip edebilirim?

Gönderiniz yola çıktığında, takip numarası ve doğrudan bağlantı içeren otomatik bir e-posta alacaksınız. Herhangi bir sorun oluşursa operations@theonekind.co adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Yerel vergiler veya ithalat vergileri ödemem gerekecek mi?

Türkiye dışına gönderilen uluslararası siparişler DAP (Delivered at Place / Yerinde Teslim) koşullarıyla gönderilir. Yerel gümrük mevzuatınıza bağlı olarak, gönderiler yerel KDV veya ithalat gümrükleme ücretlerine tabi olabilir. Bu masraflar, teslimat anında tamamen müşterinin sorumluluğundadır.